「効率アップ・工数削減」「お客様満足向上」 CTIソフト “Hello ALOHA” 機能(その5)

CTIソフト“Hello ALOHA”の便利な機能紹介をしていきます。
■便利機能6
 電話対応業務の効率アップ・お客様の満足向上になります。
 今回は「起動コマンド」の使い方について説明致します。
 「起動コマンド」欄に情報を登録すれば、電話の着信と同時に情報を
 表示させる事ができます。
 ?地図情報の登録のしかた
  インターネットにて、地図検索サイト(Googleマップ等)を表示させ、
  住所を入力し、登録させたい地図画面を表示させます。
  その画面上の“リンク”とか“地図URL”等をクリックすると、表示
  している地図画面の“URL”が表示されます。その“URL”をコピーし
  「Hello ALOHA」の起動コマンド欄に貼り付けて登録してください。
  以上で、登録終了です。次回、登録したお客様から電話があった時は
  お客様情報+登録した地図情報が表示されます。
 ※デリバリー(ラーメン屋さん、おそば屋さん、ピザ屋さん、
  カレー屋さん、お弁当屋さん、花屋さんなど)に大変便利な機能です。
 ?他のファイル(ワード、エクセル等)を表示させたい時
  表示させたいファイルを“右クリック”し、“プロパティ”を選択し
  表示させます。「プロパティ」→「全般」の中に「場所」が表示され
  ています。「場所」の表示されている内容を「Hello ALOHA」の起動
  コマンド欄に貼り付け、「¥」を打ち込み、さらに「ファイルの名前」
  を登録してください。
  登録する内容は、
  「場所」+「¥」+「ファイルの名前」(拡張子doc等まで登録)
  以上で、登録終了です。次回、登録したお客様から電話があった時は
  お客様情報+登録したファイルが表示されます。
 ※メモ欄では、情報が少なすぎる。“既存の情報を表示させたい”ときに
  便利な機能です。 
 ※事前にお顧客様情報の登録が必要です。 

「効率アップ・工数削減」「お客様満足向上」 CTIソフト “Hello ALOHA” 機能(その4)

CTIソフト“Hello ALOHA”の便利な機能紹介をしていきます。
■便利機能5
 電話対応業務の効率アップ・お客様の満足向上になります。 
 メモ欄を活用する事により、お客様との会話がスムーズにでき工数削減
 また、お客様から共感を得られ、満足向上につながります。
 ○たとえば・・・
  ・電話を受ける前に、相手の情報(名前、前回の着信日時等)が解るた 
   め、お客様との会話がスムーズ行え、電話対応時間の削減につなが
   ります。
  ・前回注文してくれた商品等をメモ欄に残しておくことにより、スピー
   ディーに電話対応が行えます。
  ・問合せや苦情などの対応状況をメモ欄に残しておき、商品・サービ
   スを向上させる機会とすることにより、問合せや苦情を減らし工数
   削減につながります。
  ・お客さまの、住所を毎回聞く必要がなくなります。
  ・同じ名前(たとえば、鈴木様)のお客様からの問合せで、毎回、ど
   ちらの鈴木様ですか?と聞く必要がなくなり電話対応時間の削減に
   なります。
   
   などなど、使い方は無限に広がり「効率アップ」「お客様満足向上」
   に役立ちます。
   
   ※事前にお顧客様情報の登録及びメモ欄への登録が必要です

激安 “簡易CTIシステム” 機能(その3)

CTIソフト“Hello ALOHA”の便利な機能紹介をしていきます。
■便利機能3
 ○文字の大きさが変えられます。
  文字サイズを「大」「中」「小」設定できます。  
  文字サイズの大きさは、だいたい
    「大」に設定すると、フォント“16”
    「中」に設定すると、フォント“14”
    「小」に設定すると、フォント“11”です。
  自分に合った文字の大きさで使用することが出来ます。
 ○項目名が変更できます。
  初期状態では、「メモ1」「メモ2」「メモ3」となっていますが、
  自由に変更できます。
  例えば、「住所」「誕生日」「家族構成」「前回の注文」等・・・
  自分に合った、内容を自由に作ることができます。
■便利機能4
 ○「自動起動設定」ができます。
  パソコンの立上げの度に、「Hello ALOHA」を起動するのは、
  めんどくさいし、立上げを忘れる事があります。
  「Hello ALOHA」には、Windows起動時、あるいはログオン時に
  プログラムを自動で立上げができる機能があります。

激安 “簡易CTIシステム” 機能(その2)

CTIソフト“Hello ALOHA”の便利な機能紹介をしていきます。
■便利機能2
 電話着信時の画面が選べます。
 ○通常表示画面表示
  電話着信があると、登録してある全ての情報を表示します。
 ○簡易通知画面表示
  電話着信があると、登録されている名前が右下に表示されます。
  未登録の電話番号の時は、電話番号を表示します。
  そのままにしておくと、30秒後に自動的にウィンドウが消えます。
 ☆電話対応を主業務で使用する場合は、通常表示画面がお勧めです。
 ☆他の作業(ワード、エクセル等)を主にする人は、電話の度に、
  通常表示画面がポップアップされると、作業の中断になりますので、
  簡易通知画面がお勧めです。
  使い方によって、電話着信画面を自由に設定する事が出来ます。
 ■通常表示画面
  通常表示画面
 
 ■簡易通知画面
    簡易表示画面

激安 “簡易CTIシステム” 機能(その1)

CTIソフト“Hello ALOHA”の便利な機能紹介をしていきます。
■便利機能1
 ナンバーディスプレイアダプタ“アロハUSB”とPCが自動接続出来ます。
 面倒なCOM設定等必要ありません。
 USBを繋げるだけでPCは自動認識します。
 方法は、「設定」→「接続」→「自動設定にチェック」→「OK」だけです。
      自動接続

「効率アップ」「時間短縮」 CTIソフト “Hello ALOHA”

CTIソフト “Hello ALOHA”を導入すれば・・・
「効率アップ」「時間短縮」「工数削減」につながります。
たとえば、各種ケータリング・デリバリーサービスで活用すれば・・・
・電話の着信と同時に、データベース(お客様氏名・前回の注文内容等)が表示され、サービスの向上、お客様への好印象、注文内容確認の効率アップが図れます。
・データベースに地図を登録しておけば、電話の着信と同時にお客様宅を地図表示させ、お客様の住所を聞かなくても配達場所が解り、電話対応時間の大幅な効率アップが図れます。
などなど・・・
CTIは、お客様満足向上に大変役立つものです。それと、同時に「効率アップ」「時間短縮」「工数削減」にも大変役立ちます。
是非、お客様の満足向上、作業効率アップを考え、“Hello ALOHA”を検討してみてはいかがでしょうか?

激安 “簡易CTIシステム” 顧客管理に最適

(株)日興電機製作所製品をご利用いただきましてありがとうございます。
この都度、激安“簡易CTIシステム”「Hello ALOHA」を販売開始いたしました。
Hello ALOHA全体像1
ナンバーディスプレイアダプタ「アロハUSB」
        +
簡易CTIソフトウェア「Hello ALOHA」
セット価格にて、なんと¥33,600円でご提供致します。
CTI機能は、弊社ホームページにてご覧いただけます。
ご購入は、ウェブショップよりお願い致します。
よろしくお願い致します。

こんにちは

こんにちは、ヽ(^。^)ノ
日興電機ウエーブショップにご来店頂き有難う御座います。
今後とも、新製品を続々登場致します。 <店長>

日興電機製作所の公式ウェブショップがオープンいたしました

株式会社 日興電機製作所のホームページリニューアルに伴い、
本日、日興電機製作所の公式ウェブショップがオープンする運びとなりました。
まだまだ、至らぬ点も多々ございますが、今後 皆様に愛されるウェブショップを目指してまいります。
今後とも当ショップをどうぞよろしくお願いいたします。
オープン初日より、さっそくご注文をいただいたお客様、ありがとうございます!
> 日興電機製作所 公式ウェブショップはこちらです
日興電機製作所 公式ウェブショップ
> 日興電機製作所のホームページはこちらです