弊社の「電話番号」について

弊社の電話番号を見直し致します。

代表番号048-728-3131及びFAX番号048-729-1075は現状通りとします。

・下記の直通電話番号を廃止します。

資材関係番号:048-728-9896 

問合せ専用番号:048-728-9960

廃止電話番号で、弊社を登録しているお客様は、048-728-3131へ変更願います。

アロハND5/ND6の「電話お問合せ」について(その5)

アロハND5/ND6の電話お問合せについて、Q&Aを作成しました。

今回は“その5”として、問合せ件数、第5位の「アロハND5とアロハND6の違い、機能・仕様確認」回答例を記載します。

少しでもアロハの疑問について解決出来れば幸いです。

■問合せ件数、第5位

 Q:アロハND5とアロハND6の違いは? 機能・仕様を教えてください。

 A:こちらの「アロハシリーズ機能比較表」をご確認ください。パソコンに送る情報の量などが異なります。アロハND5は「番号情報」のみパソコンに送り、アロハND6は「番号情報」と「電話機のフック情報・未応答情報」もパソコンに送ります。(ご使用するソフトウェアが、アロハND5とアロハND6に対応しているか確認が必要です)

 A:アロハND5の機能・仕様は、こちらの「アロハND5機能仕様書」をご確認ください

   アロハND6の機能・仕様は、こちらの「アロハND6機能仕様書」をご確認ください

 問合せ件数、第1位の「ビジネスフォンへの接続方法、実績確認」は、こちらをご覧ください。

 問合せ件数、第2位の「本体に表示しない」は、こちらをご覧ください。

 問合せ件数、第3位の「CTI構築方法、設置方法確認等」は、こちらをご覧ください。

 問合せ件数、第4位の「アロハシリーズの違い、機能・仕様確認」は、こちらをご覧ください。

アロハND5/ND6の「電話お問合せ」について(その4)

アロハND5/ND6の電話お問合せについて、Q&Aを作成しました。

今回は“その4”として、問合せ件数、第4位「光回線、光でんわ接続方法/動作確認」の回答例を記載します。

少しでもアロハの疑問について解決出来れば幸いです。

■問合せ件数、第4位

 Q:光回線、光でんわの接続方法は?  接続後の動作確認方法は?

 A:こちらの接続図3を参照して接続してください。通信回線事業者様(NTT、ソフトバンク、auなど)とのナンバーディスプレイ契約が必要となります。アロハを接続した回線に着信があれば、アロハは表示します。

 問合せ件数、第1位の「ビジネスフォンへの接続方法、実績確認」は、こちらをご覧ください。

 問合せ件数、第2位の「本体に表示しない」は、こちらをご覧ください。

 問合せ件数、第3位の「CTI構築方法、設置方法確認等」は、こちらをご覧ください。

アロハND5/ND6の「電話お問合せ」について(その3)

アロハND5/ND6の電話お問合せについて、Q&Aを作成しました。

今回は“その3”として、問合せ件数、第3位「CTI構築方法、設置方法確認等」の回答例を記載します。

少しでもアロハの疑問について解決出来れば幸いです。

■問合せ件数、第3位

 Q:CTIを始めるには? 設置方法はどのようにすれば良いですか?

 A:アロハは、ナンバーディスプレイ情報をパソコンに送信する機器です。こちらの接続図を参照して接続してください。パソコンには、アロハから送信した情報を表示するソフトウェアが必要となります。弊社のソフトウェアは、アロハND5対応のHello ALOHA(ハローアロハ)とアロハND6対応のHello ALOHAⅢ(ハローアロハスリー)を販売しております。また、各ソフトメーカー様より、アロハ対応のソフトウェアも数多く販売して頂いております。

 問合せ件数、第1位の「ビジネスフォンへの接続方法、実績確認」は、こちらをご覧ください。

 問合せ件数、第2位の「本体に表示しない」は、こちらをご覧ください。

アロハND5/ND6の「電話お問合せ」について(その2)

アロハND5/ND6の電話お問合せについて、Q&Aを作成しました。

今回は“その2”として、問合せ件数、第2位「本体に表示しない」の回答例を記載します。

少しでもアロハの疑問について解決出来れば幸いです。

■問合せ件数、第2位

 Q:アロハを接続しましたが、アロハ本体に表示しないのですが?

 A:アロハ本体に表示しない原因は、下記事項の確認で殆んど表示されるようになります。

ナンバーディスプレイ契約されていることの確認。ビジネスフォンに直接接続していない事の確認。アロハのタイプ設定の確認。アロハの接続状態(回線と電話機)の確認。インターフォン電話機に接続していない事の確認。

接続方法はこちらをご確認ください。  

問合せ件数、第1位の「ビジネスフォンへの接続方法、実績確認」は、こちらをご覧ください。

アロハND5/ND6の「電話お問合せ」について(その1)

アロハND5/ND6の電話お問合せについて、Q&Aを作成しました。

本日より、問合せ件数上位5件についての回答を連載していきたいと思います。

今回は“その1”として、問合せ件数、第1位「ビジネスフォンへの接続方法、実績確認」の回答例を記載します。

少しでもアロハの疑問について解決出来れば幸いです。

■問合せ件数、第1位

 Q:ビジネスフォンへの接続方法を教えてください。ビジネスフォンへの接続実績がありましたら教えてください。

 A:こちらのアロハ接続図4,5ご案内して説明させていただいております。

 A:弊社接続例として、「スマートネットコミュニティαZX」の実績があります。こちらの参考接続図をご確認ください。

他のビジネスフォンの実績は、解りませんが、これまで使用できないと言った情報はありませんので、一般電話機が接続でき、ナンバーディスプレイ情報が受信できれば、アロハはご利用できます。

アロハND5/アロハND6などの半導体入手状況のお知らせ

世界的な半導体供給不足でアロハND5/ND6などに使用している半導体の入手にも影響が出ております。

最近の半導体納期は、発注後6か月後に納品など、当たり前になってきており、半年後に半導体を入手できれば良い方です。2~3年先までの発注予測を要求されます。

部品によっては、納期が解らないが、発注してください。発注して、2~3か月経っても納期回答がなく、いつ入るか解らない部品などもあります。発注したが、納期不明は困ります。お客様に納期回答ができません。

また、半導体の生産中止のお知らせなど、アロハND5/ND6に使用している部品がなくなり、代替部品の検討もあたりまえのように発生します。

アロハND5/ND6を、ご使用して頂いているお客様には、極力ご迷惑がかからない様、部品を確保している状況です。

愚痴のような内容になってしまいましたが、アロハND5/ND6をご使用しているお客様には、供給面でご迷惑がかからない様、最善を尽くします。

今後も、アロハND5/アロハND6をよろしくお願い致します。

IP電話でもアロハは使用可能か?

今後IP電話に移行していくがアロハは使用できますか?

と言う問合せがありましたので、お答えいたします。

NTTの固定電話網は、2025年1月までにIP網に移行することが

予定されています。

IP網に移行されましても、下記サービスは継続となります。

☆現在ご利用中の加入者電話機等は設備切り替え(2024年1月以降)後も利用可能

☆ナンバーディスプレイサービスは継続

以上より、現在ご使用して頂いているアロハは、IP電話(IP網)でも

ご使用いただけます。

尚、光ファイバ回線においても、ISDN回線においても、現在ご利用中の

加入者電話機等はご利用可能で、アロハもご使用いただけます。

(但し、ビジネスフォンの場合は、こちらの接続図を参考にしてください)

詳細は、総務省HPのこちら「固定電話網の円滑な移行」をご覧ください。

アロハND5/ND6のドライバーが自動インストール出来ないとき

アロハND5/ND6のドライバーが、自動インストール

出来ないと、ご連絡があり調査しました。

調査した結果、Windows Updateのドライバー更新で

解決出来ましたのでご連絡いたします。

Windows Updateのドライバー更新方法は

こちらをご確認ください。

「アロハX4ND6」が採用されました

「アロハX4ND6」が株式会社エヌジェイシー様のシステムに採用されました。

株式会社エヌジェイシー様は、「理容・美容室・サロン向け顧客管理システム」「宅配業務向けシステム」 などを開発・販売している石川県金沢市のソフト屋さんです

CTI対応顧客管理多回線システムなどをご検討の方は、ご相談してみてください。

株式会社エヌジェイシー様のホームページはこちらになります。