新型コロナウイルスによる影響で、デリバリーを強化する飲食店が
増えてきております。少しでも、飲食店様の電話対応の効率を考え、
また、当社の製品で活用できるものはないかと思い、
CTIシステム商品をご紹介させて頂きます。
デリバリー販売を行うと、電話注文の対応に時間がとられます。
電話が入ると、デリバリー商品の確認、電話番号、お名前を必ずお伺いし、
復唱して確認することとなります。
聴き取り難い場合など、何回もお客様に聞かなくてはなりません。
そこで、弊社CTI製品「ハローアロハND6」をご使用いただくと、
１．初めての電話の場合、パソコンに電話番号が表示されます。
☆お客様に電話番号を聞く必要がなくなります。
「ここで、お客様の情報（お名前、住所、注文品など）を登録します」
２．次に同じお客様から電話着信があると
お名前、電話番号、登録したお客様情報がパソコンに表示されます。
☆お客様に、お名前、電番号を聞く必要がなくなります。
また、電話着信時にお客様情報が確認できるため、お店側から
前回注文のお礼等を伝えることができ、顧客満足度向上につながります。
リピーターを増やすことに貢献できます。
注）ご使用いただくためには、Windowsパソコンと一般電話回線が必要です。
ハローアロハND6の使用方法、機能はこちらからご確認ください。
下記ショップより、ご購入いただけます。
