アロハND5／ND6の電話お問合せについて、Q&Aを作成しました。
今回は“その3”として、問合せ件数、第3位「CTI構築方法、設置方法確認等」の回答例を記載します。
少しでもアロハの疑問について解決出来れば幸いです。
■問合せ件数、第3位
Q：CTIを始めるには？ 設置方法はどのようにすれば良いですか？
A：アロハは、ナンバーディスプレイ情報をパソコンに送信する機器です。こちらの接続図を参照して接続してください。パソコンには、アロハから送信した情報を表示するソフトウェアが必要となります。弊社のソフトウェアは、アロハND5対応のHello ALOHA（ハローアロハ）とアロハND6対応のHello ALOHAⅢ（ハローアロハスリー）を販売しております。また、各ソフトメーカー様より、アロハ対応のソフトウェアも数多く販売して頂いております。
問合せ件数、第1位の「ビジネスフォンへの接続方法、実績確認」は、こちらをご覧ください。
問合せ件数、第2位の「本体に表示しない」は、こちらをご覧ください。
アロハND5／ND6の電話お問合せについて、Q&Aを作成しました。
今回は“その2”として、問合せ件数、第2位「本体に表示しない」の回答例を記載します。
少しでもアロハの疑問について解決出来れば幸いです。
■問合せ件数、第2位
Q：アロハを接続しましたが、アロハ本体に表示しないのですが？
A：アロハ本体に表示しない原因は、下記事項の確認で殆んど表示されるようになります。
ナンバーディスプレイ契約されていることの確認。ビジネスフォンに直接接続していない事の確認。アロハのタイプ設定の確認。アロハの接続状態(回線と電話機)の確認。インターフォン電話機に接続していない事の確認。
接続方法はこちらをご確認ください。
問合せ件数、第1位の「ビジネスフォンへの接続方法、実績確認」は、こちらをご覧ください。
アロハND5／ND6の電話お問合せについて、Q&Aを作成しました。
本日より、問合せ件数上位5件についての回答を連載していきたいと思います。
今回は“その1”として、問合せ件数、第1位「ビジネスフォンへの接続方法、実績確認」の回答例を記載します。
少しでもアロハの疑問について解決出来れば幸いです。
■問合せ件数、第1位
Q：ビジネスフォンへの接続方法を教えてください。ビジネスフォンへの接続実績がありましたら教えてください。
A：こちらのアロハ接続図4，5ご案内して説明させていただいております。
A：弊社接続例として、「スマートネットコミュニティαZX」の実績があります。こちらの参考接続図をご確認ください。
他のビジネスフォンの実績は、解りませんが、これまで使用できないと言った情報はありませんので、一般電話機が接続でき、ナンバーディスプレイ情報が受信できれば、アロハはご利用できます。
世界的な半導体供給不足でアロハND5／ND6などに使用している半導体の入手にも影響が出ております。
最近の半導体納期は、発注後6か月後に納品など、当たり前になってきており、半年後に半導体を入手できれば良い方です。２～３年先までの発注予測を要求されます。
部品によっては、納期が解らないが、発注してください。発注して、2～3か月経っても納期回答がなく、いつ入るか解らない部品などもあります。発注したが、納期不明は困ります。お客様に納期回答ができません。
また、半導体の生産中止のお知らせなど、アロハND5／ND6に使用している部品がなくなり、代替部品の検討もあたりまえのように発生します。
アロハND5／ND6を、ご使用して頂いているお客様には、極力ご迷惑がかからない様、部品を確保している状況です。
愚痴のような内容になってしまいましたが、アロハND5／ND6をご使用しているお客様には、供給面でご迷惑がかからない様、最善を尽くします。
今後も、アロハND5／アロハND6をよろしくお願い致します。