Windows11について、弊社では動作確認し、問題なく動いておりましたが、デバイスマネージャで確認すると、下記のような表示が出るという
「Please install corresponding PL2303 driver to support Windows11 and further OS」
問い合わせが来ています。
確認した結果、ICメーカーの最新版ドライバーをインストールすると、上記の表示が発生しました。下記の動作で正常にCOM表示に戻りましたのでご確認ください（ネット接続Win11 PCにて確認）
１．PCのアプリと機能で、「PL23××～」ドライバー(全て)をアンインストールしてください（注．アロハ以外にProlific 社製ドライバICをUSB 接続していない事）
２．PCとアロハのUSBケーブルを抜いてください。
３．PCを再起動してください。
４．デバイスマージャを確認しながら、PCとアロハを接続してください。
詳細な手順は、こちらをご確認ください
よろしくお願い致します。
アロハND5／ND6に使用しているUSBドライバICの変更により、パソコンから確認するアロハの接続名称が下記の通りに変わります。
１．デバイスマネージャー表示内容(アロハとPCを接続)
ドライバIC変更後の表示：Prolific PL2303GC USB Serial COM Port(COM○)
ドライバIC変更前の表示：Prolific USB-to-Serial Comm Port(COM○)
注1）○の中はコム番号が表記されます
注2）パソコンでの確認方法は、 スタートを右クリック→デバイスマネージャー(M)を左クリック→ポート(COMとLPT)を左クリック
２．アロハ本体での識別方法（本体下面に貼り付けてある品名紙の製造番号）
ドライバIC変更後の製造番号：「P2111○○」以降の番号
※但し、「P210526」「P210613」もドライバIC変更品
ドライバIC変更前の製造番号：「P2110○○」以前の番号
注1）製造番号の読み方：「P21」は、西暦年(下2桁)。次の「10」は、生産月。次の○○は通し番号。
よって、製造番号「P2111○○」以降のアロハND5／ND6製品は、デバイスマネージャーでは「Prolific PL2303GC USB Serial COM Port(COM○)」と表記されます。
尚、ドライバIC変更後のアロハの出荷は、12月頃になる予定です。
弊社CTI関連製品のWindows11での動作状況を確認しましたのでご案内致します。
下記製品は、Windows11で問題なく動作することを確認しました
１．CTI本体：「アロハND5」 「アロハND6」
２．ソフトウェア：「Hello ALOHA」「Hello ALOHAⅢ」「CTIエンジン」「CTIエンジンⅡ」
注）確認したパソコン仕様：エディション：Windows11Pro バージョン：21H2
以上、よろしくお願い致します。
お客様からご購入の要望があります、アロハ本体とセットになっている添付品について、販売することに致しました。
個別販売する物品は、「電源アダプタ」「USBケーブル」「電話機コード」の3点となります。
こちらのNikko Web Shop又はアロハショップ(楽天)よりご購入いただけますので、よろしくお願い致します。
