月: 2021年12月

Windows11とアロハの動作について（その４）

お客様より下記の不具合事象の報告を受けております。

■不具合事象

ドライバーソフトの認識エラーで、デバイスマネージャ「ポート(COMとLPT)」に下記表示がされます

Please install corresponding PL2303 driver to support Windows11 and further OS.

■Windows11を更新したときに上記認識エラーが表示されたときの対処方法

　（１）スタートを右クリック、デバイスマネージャを左クリックします

　（２）ポート（COMとLPT）を左クリックします

　（３）「Please install corresponding PL2303 driver to support Windows11 and further OS.」を右クリックにて、「ドライバーの更新(P)」を左クリックします

　（４）「コンピューターを参照してドライバーを検索(R)」を左クリックします

　（５）「コンピューター上の利用可能なドライバーの一覧から選択します(L)」を左クリックします

　（６）「「互換性のあるハードウェアを表示(C)」のモデルを確認し、「Prolific USB-to-Serial Comm Portバージョン：3.8.40.0」以外のバージョンを左クリックします。画面下の　次へ(N)　を左クリックします

　（７）「ドライバーが正常に更新されました」が表示されます

　（８）デバイスマネージャ「ポート(COMとLPT)」に、「Prolific USB-to-Serial Comm Port(COMxx)」と表示されます。

※Windows11のUpdateにて、ドライババージョン3.8.40.0がインストールされた時に不具合事象が発生する場合があります

上記対策方法の詳細はこちらをご覧ください

CTI関連製品（アロハND5／ND6など）価格変更のお知らせ

価格維持のために努力を続けてきましたが、半導体などの高騰により、CTI関連製品の販売開始当初からの価格を維持することが困難となりました。

2022年1月より下記の金額に変更させていただきます

何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます

日興電機製作所の公式ウェブショップは、こちらからご確認いただけます

■公式ウェブ ショップの価格(税込)

商品名現価格2022年1月より
アロハND526,18034,650
アロハND627,28035,750
HelloアロハND538,50047,850
HelloアロハND647,08055,550
アロハCTIエンジン/ND559,18067,650
アロハCTIエンジンⅡ/ND559,18067,650
アロハCTIエンジンⅡ/ND660,28068,750
発信者録アロハND545,10053,570
フェライトコア550770

Windows11とアロハの動作について(その3)

・11月25日の「Windows11アロハの動作について」（こちら）で公開した対応を行った場合、一時的に不具合事象の改善がみられますが再度不具合事象が再発するとの報告を受けています。

・現在お使いのアロハではWindows11のパソコンで使用しないようにお願いします。

・弊社では今後も調査を継続し、新たな対策等が判明しましたらご連絡いたします。