簡単CTIシステム接続

簡易CTIシステム「HelloアロハND6」「HelloアロハND5」は、お客様自身で
簡単に接続できます(モジュラー接続とUSB接続のみです)
接続方法は、下図の通りです。

※通信回線のナンバー・ディスプレイ契約が必要です(別途費用がかかります)
※パソコンが必要です(OS:Windows8.1/8/7/Vista)
■詳細は、弊社ホームページをご覧ください

「アロハND3」アプリケーションソフト開発支援

「アロハND3」のアプリケーション設計者の開発を容易にするために、
DLL(Dynamic Link Library)を提供致します。
「アロハ用DLL」の中には、
「DLL」及び「サンプルアプリケーション(C++及びVBA)」及び
「サンプルアプリケーションのソース」が入っています。
1.DLL機能
?アロハND3のパソコン連携機能全てを考慮
?COMポートの連携(自動検出し、OS制御によるCOMポートの割当てを意識することなく、
 識別番号で制御可能とします)
?多回線対応(1〜8回線に対応可能)
?パソコンより一括(8台)時刻設定機能搭載
2.サンプルアプリケーション(C++及びVBA)
アロハND3の機能、全ての動作確認が行なえます。
3.サンプルアプリケーションのソース
サンプルアプリはアプリケーション開発者がDLLの使用に関して
プログラミングの参考とするためのプログラムです。
(注)本「アロハ用DLL」は使用状況に関わらず一切の損害(一次的、二次的に関わらず)に対し、責任を負いません。
※上記、内容をご確認、ご理解の上、ダウンロードをお願い致します。
ダウンロードはこちらからお願い致します。

ナンバーディスプレイアダプタ“アロハUSB”“アロハND3”の選び方

ナンバーディスプレイアダプタの選定方法について説明致します。
■アロハND3のご使用条件
 ご使用電話機がナンバーディスプレイ機能付きの時に使用します。
 (端末電話機にもナンバーディスプレイ表示します)
■アロハUSBのご使用条件
 ご使用電話機にナンバーディスプレイ機能がない時に使用します。
 (ナンバーディスプレイ対応電話機の場合は、ナンバーディスプレイ機能
  をOFFにしてご利用になれます)
 ※パソコンとの接続は、“アロハND3”“アロハUSB”共にUSBケーブルを
  使用します。
 詳細は、弊社ホームページをご確認下さい。

NTTひかりルータとの接続確認

アロハUSBと全てのNTT光ルータとで接続確認ができました。
動作確認済みの光ルータは下記の通りです。
【光ルータ機器一覧】
1 RT-S300HI     16 RT-S300SE160    31 VG410a
2 PR-S300HI    17 RT-A300SE     32 AD-200NE
3 PR-S300HI     18 PR-A300SE     33 AD-101SE
 (GV-ONU)     19 PR-A300SE    34 AD-200SE
4 RV-S340HI     (GV-ONU)      35 AD-100SE
5 RT-A300NE    20 PR-S300SE    36 AD-100KI
6 RT-S300NE    21 PR-S300SE     37 VG420a-W
7 PR-A300NE     (GV-ONU)       38 VG820a-W
8 PR-A300NE    22 RV-S340SE
 (GV-ONU)     23 RV-A340SE
9 RV-A340NE    24 RV-230SE
10 RV-S340NEPR  25 RT-200KI
  -S300NE    26 WBC V110M
11 PR-S300NE    27 VG430a
12 PR-S300NE    28 VG830a
 (GV-ONU)     29 VG420a-E
13 PR-200NE    30 VG820a-E
14 RT-200NE
15 RV-230NE
NTT光回線で、アロハUSBが着信番号を表示できない場合、
光ルータのファームウェアのバージョンを 更新して頂くと大半の場合改善されますので、
ご確認願います。更新方法は、各ルータの取扱説明書を参照してください。

ナンバーディスプレイアダプタ 「アロハUSB」 接続図

こんにちは。
今日は、ナンバーディスプレイアダプタ「アロハUSB」の
接続形態についてご説明致します。
「アロハUSB」はアナログ回線専用ですか、下記の通り、
接続箇所によっては、全ての回線でご利用いただけます。
(まれに、回線環境により表示できない時もあります)
 ※ナンバーディスプレイサービスの加入が必要です。
1.アナログ回線接続図
アナログ回線接続図
2.ISDN回線接続図
ISDN回線接続図
3.ADSL回線接続図
ADSL回線接続図
4.光回線接続図
光回線接続図
5.PBX回線接続図
PBX回線接続図

ナンバーディスプレイアダプタ “アロハUSB”

ナンバーディスプレイアダプタ“アロハUSB”のご紹介
アロハUSB
CTIハードウェア、USB対応のナンバーディスプレイ“アロハUSB”です。
アロハUSBをご使用することにより、CTIが実現できます。
顧客管理ソフトにCTI機能をつけたい時に最適です。
アロハUSBの仕様、機能は、こちらをご覧下さい。

「無料」 「お試し」  CTIソフト “Hello ALOHA”  

こんにちは!
これまで、CTIソフト“Hello ALOHA”の便利機能についてご紹介させて
頂き、ありがとうございました。
色々機能説明させて頂きましたが、読んでも「解らない」、
「ピントこない」が本音だと思います。
そこで、実際に動作を確認して頂くため、パソコンだけで動作可能な
CTIソフト“Hello ALOHA”を60日間、無料で体験して
頂けるようにしました。
是非、体験していただくようお願い致します。
無料体験版“Hello ALOHA”は、こちらからお願い致します。

「効率アップ・工数削減」「お客様満足向上」 CTIソフト “Hello ALOHA” 機能(その5)

CTIソフト“Hello ALOHA”の便利な機能紹介をしていきます。
■便利機能6
 電話対応業務の効率アップ・お客様の満足向上になります。
 今回は「起動コマンド」の使い方について説明致します。
 「起動コマンド」欄に情報を登録すれば、電話の着信と同時に情報を
 表示させる事ができます。
 ?地図情報の登録のしかた
  インターネットにて、地図検索サイト(Googleマップ等)を表示させ、
  住所を入力し、登録させたい地図画面を表示させます。
  その画面上の“リンク”とか“地図URL”等をクリックすると、表示
  している地図画面の“URL”が表示されます。その“URL”をコピーし
  「Hello ALOHA」の起動コマンド欄に貼り付けて登録してください。
  以上で、登録終了です。次回、登録したお客様から電話があった時は
  お客様情報+登録した地図情報が表示されます。
 ※デリバリー(ラーメン屋さん、おそば屋さん、ピザ屋さん、
  カレー屋さん、お弁当屋さん、花屋さんなど)に大変便利な機能です。
 ?他のファイル(ワード、エクセル等)を表示させたい時
  表示させたいファイルを“右クリック”し、“プロパティ”を選択し
  表示させます。「プロパティ」→「全般」の中に「場所」が表示され
  ています。「場所」の表示されている内容を「Hello ALOHA」の起動
  コマンド欄に貼り付け、「¥」を打ち込み、さらに「ファイルの名前」
  を登録してください。
  登録する内容は、
  「場所」+「¥」+「ファイルの名前」(拡張子doc等まで登録)
  以上で、登録終了です。次回、登録したお客様から電話があった時は
  お客様情報+登録したファイルが表示されます。
 ※メモ欄では、情報が少なすぎる。“既存の情報を表示させたい”ときに
  便利な機能です。 
 ※事前にお顧客様情報の登録が必要です。 

「効率アップ・工数削減」「お客様満足向上」 CTIソフト “Hello ALOHA” 機能(その4)

CTIソフト“Hello ALOHA”の便利な機能紹介をしていきます。
■便利機能5
 電話対応業務の効率アップ・お客様の満足向上になります。 
 メモ欄を活用する事により、お客様との会話がスムーズにでき工数削減
 また、お客様から共感を得られ、満足向上につながります。
 ○たとえば・・・
  ・電話を受ける前に、相手の情報(名前、前回の着信日時等)が解るた 
   め、お客様との会話がスムーズ行え、電話対応時間の削減につなが
   ります。
  ・前回注文してくれた商品等をメモ欄に残しておくことにより、スピー
   ディーに電話対応が行えます。
  ・問合せや苦情などの対応状況をメモ欄に残しておき、商品・サービ
   スを向上させる機会とすることにより、問合せや苦情を減らし工数
   削減につながります。
  ・お客さまの、住所を毎回聞く必要がなくなります。
  ・同じ名前(たとえば、鈴木様)のお客様からの問合せで、毎回、ど
   ちらの鈴木様ですか?と聞く必要がなくなり電話対応時間の削減に
   なります。
   
   などなど、使い方は無限に広がり「効率アップ」「お客様満足向上」
   に役立ちます。
   
   ※事前にお顧客様情報の登録及びメモ欄への登録が必要です

激安 “簡易CTIシステム” 機能(その3)

CTIソフト“Hello ALOHA”の便利な機能紹介をしていきます。
■便利機能3
 ○文字の大きさが変えられます。
  文字サイズを「大」「中」「小」設定できます。  
  文字サイズの大きさは、だいたい
    「大」に設定すると、フォント“16”
    「中」に設定すると、フォント“14”
    「小」に設定すると、フォント“11”です。
  自分に合った文字の大きさで使用することが出来ます。
 ○項目名が変更できます。
  初期状態では、「メモ1」「メモ2」「メモ3」となっていますが、
  自由に変更できます。
  例えば、「住所」「誕生日」「家族構成」「前回の注文」等・・・
  自分に合った、内容を自由に作ることができます。
■便利機能4
 ○「自動起動設定」ができます。
  パソコンの立上げの度に、「Hello ALOHA」を起動するのは、
  めんどくさいし、立上げを忘れる事があります。
  「Hello ALOHA」には、Windows起動時、あるいはログオン時に
  プログラムを自動で立上げができる機能があります。